2020年11月11日に開催された分科会の様子をお送りします。
直近数日の東京での新型コロナウィルス新規感染者の増加に伴い、Zoomを活用したオンラインでの開催となりました。
Mt.6アドバイザーをはじめ熊野古道ツーリズムガイド養成事業、皆生温泉活性化事業など日本各地の観光振興、人材育成に取り組まれ、「観光カリスマ100選（内閣府、国土交通省、農林水産省認定）」にも選出された山田桂一郎 様にご登壇いただきました。
テーマとして、観光客との持続的なつながりどう作っていくか、日本版観光CRMの可能性についてお話いただきました。
ご参加いただいた会員の皆様ありがとうございました。
【開催概要】
＊日時
2020年11月11日（水）
14:00開始 15:00終了予定
＊場所
Zoomでのオンライン配信となります。
＊コンテンツ・登壇テーマ
観光客との持続的なつながりどう作っていくか？日本版観光CRMの可能性
・ご登壇者
JTIC.SWISS代表／観光カリスマ 山田桂一郎 様
・ご略歴
Mt.6アドバイザーをはじめ熊野古道ツーリズムガイド養成事業、皆生温泉活性化事業など日本各地の観光振興、人材育成に取り組んでいる。2005年3月、観光カリスマ100選（内閣府、国土交通省、農林水産省認定）にも選出された。1987年よりスイス、ツェルマットに在住。現地で、日本人旅行者へ向けてインフォメーション活動を行うと共にツェルマット及びヴァレー州観光局の日本・アジア向けプロモーションを担当。現地では、ヨーロッパ・アルプス並びにスイス全土に渡る取材・撮影、ライター、ビデオカメラマン、コーディネーター、通訳として活動。冬は、現地で唯一の日本人スキー教師、夏は、ハイキング、トレッキングガイドとしても活動している。又、海外在住者として初めて日本の環境省に登録された環境カウンセラーでもあり、ヨーロッパを中心として自然環境保全活動等幅広い活動を進めると共に日本国内においても観光（地域活性、サービス向上、人材育成等）及び環境関係（環境保全活動プログラム、環境教育、環境アセスメント等）の講演を数多く行っている。1965年生まれ。